Envio e prazos

A Glimmr tem o compromisso de oferecer um serviço de entrega eficiente e transparente, respeitando os prazos informados e garantindo a satisfação de nossos clientes. A seguir, apresentamos nossa política de entrega e prazos de envio, diferenciando entre fornecedores nacionais e internacionais.

1. Fornecedores Nacionais

Prazos de Entrega:

• Os produtos de fornecedores nacionais possuem um prazo de entrega mais rápido, geralmente entre 3 a 10 dias úteis, dependendo da localização do cliente.
• Assim que o pagamento é confirmado, o pedido é processado e enviado diretamente da fábrica do fornecedor para o cliente.

2. Fornecedores Internacionais

Prazos de Entrega:

• Os produtos de fornecedores internacionais (Estados Unidos, Europa e Ásia) têm prazos de entrega que variam de 07 a 15 dias úteis.
• Esses prazos podem variar dependendo do país de origem e do processo de importação, podendo chegar a 20 dias úteis.

3. Processamento do Pedido

• Confirmação do Pagamento: Após a confirmação do pagamento, nosso sistema inicia o processamento do pedido.
• Envio Direto da Fábrica: Todos os produtos são enviados diretamente da fábrica do fornecedor para o endereço fornecido pelo cliente, garantindo a originalidade e qualidade dos itens adquiridos.

4. Rastreamento do Pedido

• E-mail de Rastreamento: Você receberá um e-mail com o código de rastreamento do seu pedido entre 5 a 10 dias úteis após a confirmação da compra. Este código permitirá acompanhar o status e a localização do seu pedido até a entrega final.
• Acompanhamento Online: O rastreamento pode ser feito diretamente no site do transportador ou em plataformas de rastreamento internacional, conforme indicado no e-mail recebido.

5. Responsabilidades e Considerações

• Informações Precisas: Certifique-se de fornecer todas as informações corretas e completas no momento da compra, incluindo endereço de entrega e dados de contato. A responsabilidade por fornecer informações corretas é inteiramente do consumidor.
• Endereço Incorreto ou Incompleto: Caso o consumidor forneça um endereço incorreto ou incompleto, a Glimmr não se responsabiliza por atrasos ou impossibilidade de entrega. Nesse caso, o custo de reenvio será de responsabilidade do consumidor.
• Alterações no Pedido: Caso necessite alterar alguma informação após a confirmação da compra, entre em contato conosco o mais rápido possível pelo e-mail sac@glimmr.com.br ou WhatsApp (84) 99134-6714.
• Delays e Imprevistos: Em situações excepcionais, como greves, desastres naturais ou períodos de alta demanda, os prazos de entrega podem sofrer alterações. Nesses casos, manteremos nossos clientes informados sobre qualquer mudança.

6. Atendimento ao Cliente

Nossa equipe de atendimento ao cliente está à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas ou fornecer suporte durante o processo de entrega. Entre em contato através do e-mail sac@glimmr.com.br ou pelo WhatsApp (84) 99134-6714.

7. Disposições Finais

A Glimmr se reserva o direito de alterar esta Política de Entrega e Prazos de Envio a qualquer momento, mediante publicação em nosso site. Recomendamos que você revise esta política regularmente para estar ciente de quaisquer mudanças.

Última atualização: [25 de maio de 2024]

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Ao realizar uma compra em nossa loja, você concorda com os termos desta Política de Entrega e Prazos de Envio. Estamos comprometidos em oferecer uma experiência de compra transparente e satisfatória, com entregas seguras e no prazo acordado.